Políticas Generales del Establecimiento
1. Toda persona que entre al hotel en calidad de huésped, tiene la obligación de registrarse en recepción con identificación oficial por cada habitación.
2. Toda persona titular o a cargo de la habitación tiene la obligación de dejar un depósito de $500 a su llegada en recepción, por cualquier desperfecto que cause o cargo adicional que se realice, está obligado a cubrir el costo.
3. La hora de entrega de la habitación en el hotel (CHECK IN) es a las 3:00 P.M. a 9:00P.M.
4. La hora de la salida de la habitación en el hotel (CHECK OUT) es a las 12:00 P.M.
5. El cobro de la Burbuja se genera a partir de la reserva de la misma.
6. Usted no tiene el derecho de revisar la habitación con anterioridad a su registro o pago.
7. El hotel no acepta visitas adicionales a las habitación que ocupen nuestros huéspedes siendo derecho del hotel poder solicitar la desocupación inmediata de habitaciones de las personas no autorizadas en la tarjeta de registro.
8. En caso de escándalos o actos que pongan en riesgo la integridad de los demás huéspedes ya sea en el interior de las habitaciones o áreas de uso común propiedad del hotel, se solicitará desalojar inmediatamente las habitaciones y cubrir el costo total de la habitación.
9. Los daños causados a las instalaciones a causa del mal uso por parte del huésped, serán cargados a la cuenta del mismo. Como son; extravío o daño a la llave habitación, objetos que se encuentren dentro de las habitaciones como son toallas, sábanas, decoración, etc.
10. En caso de cancelación o salida anticipada se deberá cubrir el costo de toda la reserva. Las Reservas son No reembolsable.
12. La gratificación o propina para el personal de limpieza y servicio del establecimiento queda a criterio del huésped.
13. El hotel no se hace responsable de cualquier robo y daño parcial o total de sus posesiones dentro de la habitación, instalaciones del hotel y/o automóvil, excepto bajo previa declaración.
14. El hotel no se hace responsable del costo por cualquier accidente o percance dentro de sus instalaciones. (Se proporcionarán los recursos necesarios que estén en nuestras manos). Siendo estos ocasionados por negligencia del huésped.
15. Esta totalmente prohibido fumar dentro de la Burbuja e instalaciones.
16. La empresa no se hace responsable de cualquier tipo de incidentes causados por nuestro personal o ajeno y de objetos olvidados en el interior de su automóvil.
Bajo este contrato ACEPTO las políticas y reglamentos del estacionamiento en el cual me hospedo, haciéndonos responsables de nuestros actos.
Políticas de Reservación
1. Las tarifas mostradas en el sitio Web son válidas únicamente al momento de su cotización, pueden cambiar sin previo aviso de acuerdo a las condiciones mientras no hayan sido reservadas.
2. Las reservaciones están sujetas a disponibilidad y variaciones en tarifas hasta no ser confirmadas. Una reservación se considera confirmada cuando se ha cubierto el pago total y se han enviado los documentos que comprueben la identidad del tarjeta-habiente, si así hubiese sido solicitado. De lo contrario la disponibilidad y tarifa no pueden ser garantizadas. Una vez confirmada su reservación usted recibirá un mail de confirmación.
3. En algunas ocasiones es necesario verificar la disponibilidad directamente con el proveedor antes de poder confirmar un servicio, le pedimos un máximo de 24 hrs para poder enviarle la confirmación,.
4. Al momento de reservar autoriza de manera escrita y/o verbal a usar su número de tarjeta de crédito o el medio elegido para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, de pago, de deslinde de responsabilidad y cancelación.
5. En caso de cancelación le pedimos leer nuestras POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, asimismo le recordamos que los servicios no reembolsables, no aceptan ningún tipo de cambio ni cancelación.
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Políticas de cambios y Cancelación de reservaciones
1. Para reservar es necesario realizar el pago de la reserva completo, ya sea de manera directa con tarjeta de debito o crédito en nuestra página oficial o mediante deposito o transferencia comunicándote a nuestro WhatsApp al igual que con cualquiera de nuestros colaboradores. Recuerda que no se admiten personas menores de edad y tampoco esta permitido llevar mascotas. La política de cancelación de las reservas de La Estela Bubble Glamping son las siguientes:
- No se admiten cambios de fecha, cancelación ni reembolsos. El costo de la reserva es No reembolsable.
- No se admiten cambios de fecha, cancelación ni reembolso por causas meteorológicas salvo en caso de Huracán donde se podrá acceder a cambios o cancelaciones sin costo, avisando por lo menos 5 días antes de la llegada.
2. Independientemente de las noches reservadas, de no presentarse el Huésped en la fecha de entrada, se hará el cargo por el 100% de la reserva.
3. Toda reserva deberá ser pagada mediante tarjeta de crédito, debito o depósito por una cantidad igual al monto total a pagar por la estancia. En caso de que dicha reserva no se garantice, el Hotel no estará obligado a respetar la reserva.
4. Es Requisito para poder entrar a nuestras instalaciones, que en pagos realizados en nuestra web con tarjeta de crédito o débito, presentar la tarjeta bancaria con la que se realizo el pago de la reserva junto con identificación oficial con fotografía a la hora de realizar el Check-In para realizar copia de ambas.
Garantías
Únicamente se solicitará Tarjeta de Crédito en garantía, depósitos en efectivo.
No se admiten personas adicionales.
La capacidad máxima de personas es de 2 adultos (Mayor de 18 años) por burbuja.